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Tarjetas de crédito
Aceptamos las siguientes tarjetas de crédito: Visa y MasterCard. También aceptamos PayPal. No hay recargo por usar su tarjeta de crédito para realizar compras. Asegúrese de proporcionar su dirección de facturación y número de teléfono exactos (es decir, la dirección y el número de teléfono que el banco de su tarjeta de crédito tiene registrados para usted). La información de dirección incorrecta o incompleta provocará un retraso en el procesamiento de su pedido. Se facturará a su tarjeta de crédito cuando WellyTails Inc. reciba su pedido.
Enlaces
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Giros postales, cheques de caja, cheques de empresa y cheques personales
Aceptamos giros postales, cheques personales y cheques de empresa únicamente en dólares estadounidenses o canadienses. Los pedidos se procesan al recibir un giro postal. Para cheques personales y de empresa, espere hasta 15 días hábiles bancarios después de la recepción para la liquidación de fondos antes de que se procese el pedido. No podemos garantizar la disponibilidad de un producto en el momento en que se liquiden los fondos o se reciba el pago. Cobraremos una tarifa de $25.00 por todos los cheques sin fondos suficientes (NSF) devueltos.
Múltiples pedidos de productos
Para un pedido de varios productos, haremos todo lo posible para enviar todos los productos contenidos en el pedido al mismo tiempo. Los productos que no estén disponibles en el momento del envío se enviarán a medida que estén disponibles, a menos que nos informe lo contrario. Solo se le cobrarán los productos contenidos en un envío determinado, más los cargos de envío aplicables. Solo se le cobrará el envío según la tarifa indicada en el recibo de compra. La totalidad de este cargo de envío se puede aplicar al primer producto enviado en un pedido de envío múltiple.
Política de aceptación de pedidos
La recepción de una confirmación de pedido electrónica o de otro tipo no significa nuestra aceptación de su pedido, ni constituye una confirmación de nuestra oferta de venta. WellyTails Inc. se reserva el derecho, en cualquier momento después de recibir su pedido, de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo o de suministrar menos de la cantidad que solicitó de cualquier artículo y ajustar los cargos asociados.
Otras condiciones
Estas Condiciones enumeradas reemplazarán cualquier término y/o condición que incluya con cualquier orden de compra, independientemente de si WellyTails Inc. los firma o no. Nos reservamos el derecho de realizar cambios en este sitio y estas Condiciones en cualquier momento. En vigor desde el 28 de noviembre de 2009.
Productos agotados
Hacemos nuestros mejores esfuerzos para mantener el producto en stock en todo momento; sin embargo, si un proveedor no ha entregado ingredientes que cumplan con nuestras exigentes especificaciones estándar, es posible que nos enfrentemos a desabastecimientos de vez en cuando. Puede haber ocasiones en las que el producto que ha pedido esté agotado, lo que retrasará el cumplimiento de su pedido. Lo mantendremos informado sobre cualquier producto que haya pedido y que esté agotado y no esté disponible para envío inmediato. Puede cancelar su pedido en cualquier momento antes de que le enviemos el producto.
Privacidad
Mantenemos toda su información personal privada y segura. Cuando realiza una compra en nuestro sitio, proporciona su nombre, dirección de correo electrónico, información de la tarjeta de crédito, dirección, número de teléfono y contraseña. Utilizamos esta información para procesar sus pedidos, mantenerlo actualizado sobre sus pedidos y personalizar su experiencia de compra.
Utilizamos servidores seguros para proteger su información mediante técnicas de cifrado avanzadas y tecnología de firewall.
Para mantenerlo informado sobre nuestras últimas ofertas especiales, podemos notificarle sobre promociones actuales, ofertas especiales y nuevas incorporaciones a nuestra línea de productos. Puede darse de baja de nuestros boletines siguiendo las instrucciones para darse de baja en cualquier correo electrónico que reciba de nosotros.
Al participar en cualquiera de nuestros concursos o sorteos de premios, usted proporciona su nombre, dirección de correo electrónico y dirección postal. Si ganas, te enviaremos el premio a la dirección introducida y te lo notificaremos por correo electrónico. Cuando participa en un concurso o sorteo, también se le incluye en nuestra lista de boletines para recibir avisos de promociones, ofertas especiales y nuevas incorporaciones. Puede darse de baja de esta lista de noticias siguiendo las instrucciones para darse de baja en cualquier correo electrónico recibido.
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Privacidad en otros sitios web
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Devoluciones
Estaremos encantados de aceptar la devolución de cualquier producto con el que no esté 100% satisfecho durante 60 días a partir de la fecha de compra.
Nuestro compromiso con la confianza del cliente
Nuestro compromiso con usted y la salud de su mascota = ¡Satisfacción garantizada o le devolvemos su dinero! Como ocurre con la mayoría de los productos naturales para la salud, pueden pasar de 3 a 6 semanas antes de que se observen resultados notables. Si no está completamente satisfecho, guarde la parte no utilizada y el embalaje y devuélvalos al lugar de compra con un recibo de compra para obtener un reembolso completo. Si compró nuestro producto al por menor o en línea y NO está 100% satisfecho con la respuesta de su mascota después de 3 a 6 semanas de usar el producto según las instrucciones de la etiqueta, simplemente devuelva el producto con el comprobante de compra para obtener un reembolso completo. Si compró nuestro producto en línea desde nuestro sitio web, envíe un correo electrónico desde nuestra PESTAÑA CONTÁCTENOS proporcionando los detalles completos de su información de contacto y la fecha de compra, y se le proporcionarán instrucciones sobre la devolución del producto y la disposición del pago total del crédito por el producto.
Cualquier error de cumplimiento que cometamos y que resulte en el envío de un producto incorrecto también se aceptará para su devolución 30 días después de la fecha de compra.
Politica de envios
TRANSPORTADORES UTILIZADOS: Enviamos productos WellyTails desde nuestro almacén a través de CANADA POST o la OFICINA DE CORREOS DE LOS ESTADOS UNIDOS utilizando el servicio de correo postal regular. Dependiendo de dónde viva el cliente y/o dónde esté almacenado el producto disponible, su pedido de WellyTails puede ser enviado desde Canadá o EE. UU.
TIEMPOS DE ENVÍO: La mayoría de los pedidos recibidos antes de las 5:00 p. m. EST se procesarán y enviarán dentro de 2 días hábiles, siempre que el producto solicitado esté en stock. La mayoría de los pedidos recibidos después de las 5:00 p. m. EST se procesarán y enviarán dentro de los 3 días hábiles. Los pedidos no se procesan ni envían los sábados, domingos ni días festivos, salvo acuerdo previo. La entrega suele tardar entre 5 y 7 días hábiles desde que lo entregamos en la oficina de correos.
No podemos garantizar cuándo llegará un pedido. Considere cualquier tiempo de envío o tránsito que le ofrezca WellyTails Inc. u otras partes solo como una estimación. Le recomendamos que realice su pedido de manera oportuna para evitar retrasos causados por el envío o la disponibilidad del producto.
Impuestos
El carrito de compras de la tienda WellyTails cobrará y retendrá automáticamente el impuesto sobre las ventas canadiense GST, PST o HST aplicable para los pedidos que se entregarán a direcciones dentro de Canadá. Para los pedidos enviados a los Estados Unidos, usted es el único responsable de todos los impuestos sobre las ventas u otros impuestos.
Errores tipográficos
En caso de que un producto aparezca con un precio incorrecto debido a un error tipográfico o un error en la información de precios recibida de nuestros proveedores, WellyTails Inc. tendrá derecho a rechazar o cancelar cualquier pedido realizado para el producto listado con el precio incorrecto. Nuestra Tienda tendrá derecho a rechazar o cancelar dichos pedidos, independientemente de que el pedido haya sido confirmado y cargado en su tarjeta de crédito. Si su tarjeta de crédito ya ha sido cargada por la compra y su pedido se cancela, Nuestra Tienda emitirá inmediatamente un crédito a su cuenta de tarjeta de crédito por el monto del precio incorrecto.